La clave del desempeño de los equipos comerciales está en ser capaces de alimentarse de objetivos y no de tareas. Cuando pienso en llevar a mi equipo a un nivel superior, mi deseo principal es encender en cada uno el deseo propio de alcanzar las metas, sin que yo tenga que estar detrás en cada momento, pero por lo general, uno se encuentra con una realidad bastante distinta en los equipos de...